Juridisch

Herroepingsrecht & Rückgabe

Transparante en eerlijke voorwaarden – omdat wij in onze dienst geloven.

Herroepingsbelehrung

⚠️ Wichtiger Opmerking: Da es sich bei IPTV-Diensten um digitale Inhalte handelt, die sofort nach der Bereitstellung der Zugangsdaten genutzt werden können, gilt ein eingeschränktes Herroepingsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB.

Herroepingsrecht für Verbraucher

Als consument heb je in principe het recht om een dienstverleningscontract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Die Herroepingsfrist beträgt 14 Tage ab contractsschluss.

Erlöschen des Herroepingsrechts bei digitalen Inhalten

Das Herroepingsrecht erlischt bei einem contract über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des contracts begonnen hat, nachdem der Verbraucher:

  • ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des contracts vor Ablauf der Herroepingsfrist beginnt, und
  • seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des contracts sein Herroepingsrecht verliert.

Durch die Anforderung und Aktivierung der Zugangsdaten (auch im Rahmen des gratisen Tests) bestätigst du, dass du dem sofortigen Beginn der contractserfüllung zustimmst und weißt, dass du damit dein Herroepingsrecht verlierst.

Wie du den Herroeping erklärst

Um dein Herroepingsrecht auszuüben, musst du uns (UVISION TV LLC) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder WhatsApp) über deinen Entschluss, diesen contract zu widerrufen, informieren:

  • E-Mail: uvisionhelp@gmail.com
  • WhatsApp: +44 7706 667914

Zur Wahrung der Herroepingsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Herroepingsrechts vor Ablauf der Herroepingsfrist absendest.

Onze regeling voor coulance

Wij geloven in onze dienst. Daarom bieden wij bovenop het wettelijk minimum de volgende coulance:

Technische problemen

Als je in de eerste 48 uur na activering van je abonnement aanhoudende technische problemen hebt die wij niet kunnen oplossen, vergoeden wij het volledige bedrag of verlengen wij je abonnement gratis.

Zo ga je te werk

  • Contactiere uns per WhatsApp (+44 7706 667914) oder E-Mail
  • Beschrijf het probleem zo nauwkeurig mogelijk
  • Ons team probeert eerst het probleem op te lossen
  • Bij technisch onoplosbare problemen binnen 48u vergoeden wij

Muster-Herroepingsformular

Wenn du dein Herroepingsrecht ausüben möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden (nicht vorgeschrieben, aber hilfreich):

Aan: UVISION TV LLC, uvisionhelp@gmail.com

Hierbij herroep ik de door mij gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende dienst:

Besteldatum / activeringsdatum: ___________
Naam van de consument: ___________
Datum: ___________

Bij vragen kun je contact opnemen met ons supportteam:

💬 WhatsApp 📧 E-Mail
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